製品の安全性・品質（品質方針）
当社は、「世界初から世界のTAKEUCHIへ」を合言葉に、顧客に信頼されるグローバルな企業活動の遂行と持続可能な社会を実現するため、品質方針を次のように定める.
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- 世界に先駆けた地球環境に優しい企業活動と顧客・従業員の安全に配慮したものづくりを行う.
- コンプライアンス重視のもと、リスク管理および重要課題への対応に積極的なチャレンジを行う.
2026年3月1日
株式会社竹内製作所
代表取締役社長 竹内敏也
品質保証についての考え方
- 顧客満足
- 世界各国のお客様に満足いただける高品質の建設機械を製造します.
- 製品使用上での機能・品質に関わるお客様の困りごとを正確に理解し、迅速に解決します.
- 製造プロセスにいては、常にお客様目線で考え、行動します.
- 環境・安全
- 製造プロセスにおいて、省エネルギーに配慮し地球環境への負荷低減を目指します.
- 第一に配慮します.
- 品質管理・品質保証
- ISO9001の認証を維持するのみならず、開発、受注、購買、製造、サービスに関わる一連の企業活動の品質を積極的に高めます.
- 製造プロセスを常に改善し、品質・コスト・納期のレベルを高めます.
- お客様が当社製品を使用する上での品質情報を積極的に収集・分析し、サービス品質と製品開発品質向上に活かします.
ISO9001を認証取得
製造プロセスを常に改善し、品質・コスト・納期のレベルを高めるため、当社は、クローラー及びホイールタイプの「エキスカベータ」、クローラータイプの「ローダ」「キャリヤ」の設計・Estándares de certificación ISO9001.
※ 「エキスカベータ」とは「掘削機」のことで、当社製品のミニショベル、油圧ショベルが該当します.
PL事故の防止
当社は、建設機械の開発から設計、製造に至るプロセスを自社で行っているため、全ての工程で製造物責任（PL＝Producto Responsabilidad）を有しています。動作不良等の不具合が、利用者の人命を奪うことに繋がりかねないとの認識のもと、PL事故の起きない製品づくりに取り組んでいます.