Cumplimiento

Política básica de cumplimiento

Para fortalecer nuestra gestión y lograr un desarrollo sostenible, consideramos el cumplimiento normativo —es decir, llevar a cabo nuestras actividades comerciales de acuerdo con las leyes y las normas sociales— como la base de nuestra gestión.

1. Para ganarnos la confianza de nuestros clientes y de la sociedad, cumpliremos con las leyes y regulaciones, así como con su espíritu, y llevaremos a cabo nuestras actividades comerciales de acuerdo con la ética social y el sentido común.
2. Hemos establecido el cumplimiento normativo como una política de gestión fundamental y estamos comprometidos a reforzarlo.

Sistema de cumplimiento

Hemos designado a un responsable de cumplimiento normativo, que es el funcionario de mayor rango encargado de este ámbito, y hemos establecido un sistema para que, cuando se produzca un incidente significativo relacionado con el cumplimiento normativo, los directores lo comuniquen al Consejo de Administración y al Comité de Auditoría y Supervisión (o a los miembros de dicho comité) a través del responsable de cumplimiento normativo.

Legal Affairs Department es responsable de los asuntos relacionados con el cumplimiento normativo, y cada departamento cuenta con un responsable de cumplimiento y demás personal necesario. Asimismo, el Departamento Jurídico gestiona y supervisa la implementación del manual de cumplimiento y ha establecido un sistema de formación adecuado para todos los funcionarios y empleados. Para las auditorías, existe un departamento de auditoría interna, independiente de los departamentos operativos, encargado de auditar el estado de cumplimiento.

Esfuerzos para promover el cumplimiento

1. Tarjeta "Nuestra Promesa"

Distribuimos a todos los empleados una tarjeta titulada "Nuestras Promesas", que resume el lema de nuestra empresa, nuestra filosofía corporativa y nuestro código de conducta. Nos aseguramos de que comprendan plenamente su contenido, actúen con criterio y responsabilidad, y cumplan con su responsabilidad social corporativa.